东北雨姐启动退一赔三 消费者权益得保障

近日，网络红人“东北雨姐”因出售的红薯粉条成分受到质疑而成为社会热点话题。10月12日晚，她通过社交平台首次公开回应此事，承认错误并表示愿意面对：“抱歉让家人们久等了，雨姐没逃避，正视问题。”此前，其公司直播中的虚假宣传问题引起了广泛关注，对此她正式道歉，并透露已全力配合相关部门调查，接受处理意见与处罚，承诺将改进公司运营，确保消费者权益得到保护。这是继9月30日“东北雨姐”发布视频道歉后，再次对外界的明确表态。在先前的声明中，她承诺凡通过其账号购买到问题红薯粉条的消费者，均可通过订单链接申请全额退款，他们也会持续跟踪处理情况。据相关媒体报道，10月12日晚，“东北雨姐”团队已开始执行退一赔三政策。消费者购买的特定时间段内的问题粉条，经客服核实后，可获得三倍赔偿，退款预计在七天内完成。赔偿标准遵循政府机构指导。数据统计显示，“东北雨姐”年内四次直播带货红薯粉条，总销售额逼近百万。鉴于商品存在问题，依据消费者权益保护法规，消费者有权要求“退一赔三”。若所有涉及消费者提出此要求，2024年度的退赔总额可能超过300万元，加上前一年的订单，赔偿金额将进一步增加。另一方面，辽宁省本溪县市场监督管理局确认，“东北雨姐”公司推广的红薯粉条样品不含红薯成分，直播中的描述与实际不符，构成虚假宣传。因此，决定对其公司处以没收违法所得及罚款总计165万元，同时要求暂停经营进行整改。此外，问题粉条的生产厂家也被朝阳县市场监管局勒令停产，没收违法所得并罚款约671万元。

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