4S店关停潮来袭 多家闭店影响消费者权益

4S店关停潮来袭近期，部分传统车企4S店停业或闭店的消息引发关注。宝马全球首家5S店北京星德宝汽车销售服务有限公司已闭店停业。记者来到这家位于北京东五环的门店时，发现大门紧闭，门外张贴的通知显示公司面临严重资金压力，宝马品牌授权已于2024年10月20日终止，目前暂停新车及售后相关业务。在北京汇京柯曼凯迪拉克4S店，一楼展厅已被腾空，隔壁其他品牌4S店工作人员称该店“已倒闭一段时间”。该店大门上贴有通知，称因经营不善，正式于9月30日闭店。重庆也出现多家4S店关停的情况，汽车经销商集团广汇汽车在重庆的多家4S店中，已有至少3家关停。凯迪拉克在重庆的多家4S店也已关停。重庆两江新区汽博片区的雪佛兰4S店于9月底关停。现场公告显示，“公司经营困难，已向上汽通用厂家提出退网申请”。目前，这家4S店正在重新装修，即将作为比亚迪方程豹4S店开业。多家4S店宣布倒闭后，部分消费者面临维权难问题。一些门店信息通知不到位，导致消费者不知所措。广东深圳宝马车主刘女士表示，她从其他门店员工口中得知购车的5S店倒闭，门店没有给她发短信，剩余13次机油保养后续如何处理尚不清楚。也有不少门店承诺会将消费者权益转移至其他门店。星德宝公司一名工作人员表示，每天都有前来问询的客户，他们会登记保养套餐等权益信息，并将客户权益转移至其他4S店。重庆两江新区汽博片区的雪佛兰4S店计划将现有客户权益转移至广汇汽车所属另一家销售别克车型的4S店，后续将由该店承接约定的权益内容。然而，即便被告知有承接门店，不少消费者也面临更换门店路途遥远、权益保障“打折”等问题。

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