景区回应4老人插队还打人 系误会，已报文旅局处理

近日，一位游客在短视频平台上分享了一段经历，讲述她在浙江绍兴鲁迅故里游览时遇到的情况。据称，10月6日，该游客排队时遭遇四名老太太试图插队，并用雨伞击打他人。游客反映，尽管现场有四位保安，但在接到投诉后并未采取行动。对此，8日下午景区工作人员回应了一家媒体的询问，解释说这中间存在误解，保安实际上立即联络了附近执勤的警察。工作人员还透露，景区已将此事件上报给了文化旅游主管部门。视频片段显示，一名老太太迅速用伞敲打拍摄者，随后与其他三位老太太一同离开。上传视频的博主叙述，她们在排队时遭到老年群体的无理推挤和插队企图。尽管旁观者多次提醒她们遵守秩序，但在第三次提醒时，一名老太太突然挥伞攻击，同伴险些眼部受伤，之后这些老人从容离去。博主回忆，她们随即向景区安保求助，但安保人员并未介入，只是旁观老人们离开。由于担心安全，两名女性游客选择寻找安保而非直接反击。然而，安保的不作为令她们感到失望。博主在后续采访中说明，事件发生在当天下午3点多，她和朋友是来自四川的游客。遇袭后，她们尝试报警，但由于与老太太们的争执而中断通话。转而向保安求助时，发现四名保安均未采取任何措施，此时老人们已悄然离开。由于需要赶高铁返乡，她们最终也离开了现场。旅途中，博主接到警方来电，考虑到没有明显伤痕，决定取消报警。她分享这段经历，意在指出鲁迅故里在节假日应对排队秩序及保安职责履行上的不足。景区工作人员重申，事件中存在误解，保安其实迅速联系了警方，只是由于游客众多和交通拥堵，警察未能及时到达现场，最终与游客未能会面。同时，景区已将这一事件向上级文旅部门进行了报告。

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